Marchio Qualité Tourisme

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L'Ufficio del Turismo e dei Congressi di Mandelieu-La Napoule è titolare, dal 2007, del marchio Qualité France 

Un marchio di qualità importante a livello nazionale:

Avete scelto di visitare la Francia.
Per accogliervi sempre alla perfezione e migliorare la qualità dell'offerta turistica in Francia, lo Stato ha creato il marchio Qualité Tourisme.

Riunisce sotto lo stesso simbolo i percorsi di qualità intrapresi per la vostra soddisfazione.

"Segno esteriore di fiducia", il marchio Qualité Tourisme™ vi garantisce di poter scegliere prestazioni di qualità grazie soprattutto ai controlli eseguiti regolarmente da organismi indipendenti.
Qualità nell'accoglienza e nel servizio, professionalità, valorizzazione dell risorse locali: sono questi alcuni dei valori essenziali del marchio.
Il marchio Qualité Tourisme è anche rappresentativo dell'"arte del ricevere" che ci rende famosi.

 

Un percorso di qualità

L’Ufficio del Turismo di Mandelieu-La Napoule ha naturalmente posto al centro delle sue preoccupazioni la qualità delle sue prestazioni, soprattutto nel campo dell'accoglienza turistica.
Ha quindi messo in opera diversi dispositivi che si traducono nell'ambito dei suoi impegni:

"Inostri impegni di qualità per i clienti"

  • Un team di professionisti al vostro ascolto con un'accoglienza su misura 7 giorni su 7
  • La possibilità di prenotare le vostre attività, gli alloggi e i prodotti turistici per semplificare il vostro soggiorno.
  • Documentazione, programmi di animazione regolarmente aggiornati per garantire un'informazione affidabile e completa.
  • Locali e servizi accessibili a tutti e riconosciuti come tali dal marchio Tourisme et Handicap.
     
  • Un percorso di miglioramento continuo dei nostri servizi con sondaggi di soddisfazione, moduli di suggerimenti e reclami.